tk768-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

tk768 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের সুবিধা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি tk768-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tk768 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য যদি ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে আপনার পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদ রাখতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান দিতে আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেম খেলার ইতিহাস বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও সুবিধা চালু করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সামগ্রিক (anonymised) ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪ কুকি নীতি

tk768 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

tk768 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

tk768 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — tk768 কর্মীরাও এটি দেখতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৬.২ সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৬.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বার্থকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

tk768 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার দাবি করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

tk768 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tk768-এর সার্ভার ও পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় পর্যাপ্ত ব্যবস্থা নিশ্চিত করে এবং যাদের সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি রয়েছে।

১০ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

tk768 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করলে আপনি tk768-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে একটি পৃথক ওয়েবসাইটে যাবেন। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ও অন্যান্যদের প্রযুক্তি একীভূত থাকলেও, তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

১১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম ও বিশেষ প্রচারণা সম্পর্কে ইমেইল বা বার্তা পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য ইমেইল বার্তার নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আপনি পাবেন।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

tk768 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সক্ষম। আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।